آخر تحديث: ١٠/٧/٢٠٢٦
باستخدامك تطبيق "نُبدِع" (المشار إليه فيما يلي بـ"التطبيق" أو "المنصة")، فإنك تُقرّ بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها كاملةً دون تحفّظ، وأنها تُشكّل عقدًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين مالك التطبيق ومُشغّله (المشار إليه بـ"الشركة" أو "نحن"). إذا كنت لا توافق على أي بند، يجب عليك التوقف فورًا عن استخدام التطبيق وحذف حسابك.
1. طبيعة الخدمة — وسيط تقني فقط
المنصة عبارة عن وسيط تقني (Marketplace) يربط بين الخبراء/المدربين/المعاهد ("مُقدّمي الخدمة") وبين الباحثين عن التطوير المهني ("المستفيدين"). نحن لسنا طرفًا في أي اتفاق يُبرَم بين المستخدمين، ولا نُقدّم الخدمة الاستشارية أو التدريبية بأنفسنا، ولا نضمن جودة أو دقة أو نتائج أي خدمة يُقدّمها مُقدّم الخدمة عبر المنصة.
2. الأهلية والقبول
- يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا (أو سن الرشد القانوني في بلدك، أيهما أعلى).
- تُقرّ بأن جميع البيانات التي تُدخلها صحيحة ومحدّثة وكاملة.
- تُقرّ بأنك تمتلك الأهلية القانونية الكاملة لإبرام عقود ملزمة.
- يُحظر إنشاء أكثر من حساب لنفس الشخص، ويحق لنا حذف الحسابات المُكرّرة دون إشعار.
3. مسؤولية الحساب وأمنه
أنت المسؤول الوحيد عن سرية كلمة المرور وعن كل النشاطات التي تتم عبر حسابك، حتى لو تمت دون علمك. لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الخسائر الناتجة عن الوصول غير المُصرّح به لحسابك. يجب إخطارنا فورًا بأي اختراق مشتبه به.
4. المدفوعات والرسوم والاسترداد
- تُعالَج المدفوعات عبر مزوّد دفع خارجي معتمد، وتخضع لشروطه الخاصة.
- لا تتقاضى المنصة أي عمولة على الحجوزات أو الصفقات بين المستخدمين — يقتصر مصدر دخل المنصة على باقات الاشتراك المُعلَنة.
- الاسترداد يخضع لسياسة كل خدمة على حدة ولتقدير الشركة المُطلق، ولا يُعدّ حقًا تلقائيًا.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن النزاعات الضريبية أو الفواتير بين مقدّم الخدمة والمستفيد.
5. ترخيص المحتوى للمنصة
عند رفعك لأي محتوى (ملف شخصي، صور، سيرة ذاتية، تقييمات، رسائل، إلخ)، تمنح الشركة ترخيصًا عالميًا غير حصري، خاليًا من الإتاوات، قابلًا للترخيص من الباطن، وغير قابل للإلغاء لاستخدام هذا المحتوى وعرضه وتعديله وتسويقه ضمن أنشطة المنصة (بما في ذلك الإعلانات والترويج)، مع الحفاظ على بياناتك الشخصية وفق سياسة الخصوصية.
6. السلوك الممنوع
- أي نشاط احتيالي أو مخالف للقانون أو الآداب العامة.
- انتحال صفة الغير، تزوير الهوية أو الشهادات، أو نشر معلومات مضللة.
- محاولة اختراق المنصة، استخراج بياناتها آليًا، أو تجاوز أنظمة الأمان.
- التحايل على نظام الدفع عبر تحويل المعاملات خارج المنصة.
- إرسال محتوى مسيء، عنصري، تمييزي، أو يحرّض على الكراهية.
- نشر تقييمات غير حقيقية أو تنسيق حملات تقييم سلبي.
مخالفة أي بند أعلاه تُخوّل الشركة الحق في الإيقاف الفوري للحساب، مصادرة أي أرصدة معلّقة، واتخاذ الإجراءات القانونية، دون الحاجة إلى إنذار مسبق.
7. التزامات مُقدّم الخدمة
- تقديم بيانات مهنية صادقة وقابلة للتحقق.
- الالتزام بأخلاقيات المهنة وسرية بيانات العميل.
- التواصل والتنفيذ في الأوقات المُعلنة.
- التحمّل الكامل للمسؤولية القانونية والمهنية عن خدماته.
8. إخلاء المسؤولية — "كما هي"
تُقدَّم المنصة وخدماتها على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: ضمانات الملاءمة لغرض معيّن، أو عدم الانقطاع، أو خلوها من الأخطاء والفيروسات، أو دقة المعلومات المعروضة. لا نضمن أن تؤدي استشارة أو دورة إلى أي نتيجة وظيفية أو مالية محددة.
9. حدّ المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل الشركة (ولا مديروها ولا موظفوها ولا شركاؤها) أي مسؤولية عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو خاصة أو تأديبية، بما في ذلك فقدان الأرباح أو السمعة أو البيانات، الناشئة عن استخدامك للمنصة أو عن أي تعامل مع مستخدم آخر، حتى لو أُبلغنا بإمكانية حدوث هذه الأضرار. وفي جميع الأحوال لا تتجاوز المسؤولية الإجمالية للشركة تجاهك مبلغ (100) درهم إماراتي أو ما يعادل قيمة آخر معاملة دفعتها عبر المنصة خلال آخر 30 يومًا، أيهما أقل.
10. التعويض (Indemnification)
توافق على تعويض الشركة وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو نفقات (بما فيها أتعاب المحاماة) ناشئة عن: (أ) استخدامك للمنصة؛ (ب) مخالفتك لهذه الشروط؛ (ج) انتهاكك حقوق طرف ثالث؛ (د) أي محتوى تنشره؛ (هـ) أي تعامل بينك وبين مستخدم آخر.
11. القوة القاهرة
لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التأخر أو الإخفاق في تقديم الخدمة بسبب ظروف خارجة عن إرادتها (كوارث طبيعية، حروب، انقطاع شبكات، قرارات حكومية، هجمات سيبرانية، أعطال مزوّدي الخدمة، إلخ).
12. إنهاء الحساب
يحق للشركة، حسب تقديرها المُطلق، تعليق أو إنهاء أي حساب في أي وقت ولأي سبب، مع أو بدون إخطار، خاصةً في حال الاشتباه بأي مخالفة. كما يحق لك إنهاء حسابك في أي وقت عبر التواصل مع الدعم. الإنهاء لا يُلغي الالتزامات المالية القائمة ولا البنود التي يجب بطبيعتها أن تبقى سارية (مثل بنود حدّ المسؤولية والتعويض).
13. التشريعات المعمول بها وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة ولأنظمة إمارة دبي بشكل خاص، مع مراعاة الأحكام الآمرة لقوانين بلد المستخدم. تختص محاكم دبي اختصاصًا حصريًا بالنظر في أي نزاع، ما لم تختر الشركة اللجوء للتحكيم وفق قواعد مركز دبي للتحكيم الدولي (DIAC). يُقرّ المستخدم بأنه يتنازل عن حقه في رفع دعاوى جماعية (Class Actions) ضد الشركة.
14. الامتثال الإقليمي
نسعى للالتزام بمتطلبات دول مجلس التعاون الخليجي (الإمارات، السعودية، الكويت، قطر، البحرين، عُمان) وجمهورية مصر العربية، إضافةً إلى المعايير الدولية المعتمدة. أي تعارض بين هذه الشروط وأحكام قانونية آمرة في بلد المستخدم يُفسَّر لصالح الحدّ الأدنى المطلوب قانونيًا، دون إبطال باقي البنود.
15. تعديل الشروط
يحق للشركة تعديل هذه الشروط في أي وقت. تصبح التعديلات سارية فور نشرها داخل التطبيق. استمرار استخدامك للمنصة بعد التعديل يُعدّ موافقة ضمنية كاملة على النسخة الجديدة.
16. قابلية الفصل
إذا اعتُبر أي بند من هذه الشروط باطلًا أو غير قابل للتنفيذ، يبقى باقي البنود ساريًا ونافذًا بأقصى حد يسمح به القانون.
17. التواصل
لأي استفسار قانوني أو شكوى، تواصل معنا عبر قسم "الدعم" داخل التطبيق. الردود تتم خلال أيام العمل الرسمية في الإمارات.